FAQ – Question fréquentes
Voici une sélection de questions souvent posées par nos clients.
Vous ne trouvez pas votre réponse dans la liste ci-dessous ? Contactez GARATEC via ce formulaire, notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes.
Tout savoir sur Garatec
QUI EST GARATEC ET où est située votre société ?
La société GARATEC est spécialisée dans la création et la fabrication de portes de garage sur mesure. Le siège social de GARATEC ainsi que notre atelier de fabrication sont situés près de Lille, à La Madeleine, dans le département du Nord. En choisissant GARATEC, vous avez l’assurance de choisir des produits fabriqués sur-mesure, qualitatifs, et fabriqués en France.
depuis quand existe GARATEC ?
La société GARATEC a été créée en 1998. Depuis plus de 20 ans, la société s’est spécialisée dans la fabrication de portes de garage sectionnelles sur mesure, et a depuis développé une large gamme de portes de garage enroulables et coulissantes pour répondre à tous les besoins.
est-ce que garatec dispose d’une équipe commerciale en région ?
Oui la société GARATEC dispose de partenaires commerciaux dans la plupart des régions de France, qui sont à votre disposition pour vous accompagner dans votre choix, répondre à toutes vos questions techniques et réaliser vos devis. Si vous souhaitez prendre rdv avec un commercial GARATEC près de chez vous, contactez GARATEC via ce formulaire.
Choisir votre porte de garage sur mesure
Porte sectionnelle, porte enroulable ou porte coulissante : comment choisir ?
Tout dépend de la place dont vous disposez dans votre garage, et de vos goûts. Les portes de garage sectionnelles offrent plus de possibilités en terme de personnalisation que les portes de garage enroulables. Les portes enroulables sont en revanche plus adaptées aux petits espaces.
Notre équipe commerciale est à votre disposition pour vous conseiller et vous proposer le type de porte de garage la plus adaptée à votre logement et à vos besoins. Contactez GARATEC via ce formulaire pour prendre rdv avec l’agent commercial le plus proche de chez vous.
Quelles sont les possibilités de personnalisation de ma porte de garage garatec ?
Les portes de garage GARATEC sont fabriquées à la demande, à vos dimensions. Les possibilités de personnalisation sont extrêmement variées. Vous pouvez choisir la forme des panneaux qui composent votre porte sectionnelle ou coulissante, le coloris de votre porte de garage, le type de hublots que vous souhaitez, ainsi que les options fonctionnelles supplémentaires (trappe à lettre, trappe à chat, éclairage LED, etc…).
Imaginez la porte de garage de vos rêves, GARATEC la réalise pour vous !
livraison de votre porte de garage
dans quels délais vais je recevoir ma porte de garage ?
Les délais habituels (hors fermeture de l’entreprise pour congés) pour la fabrication et la livraison des portes de garage sur mesure GARATEC sont de 4 à 5 semaines. La date exacte de livraison vous est confirmée par nos soins par email après le passage de votre commande ou par le transporteur qui assure l’acheminement de votre colis.
Enlèvements
Ai-je la possibilité de venir chercher directement CHEZ GARATEC ma commande de pièces détachées ou ma porte de garage ?
Oui c’est tout à fait possible. Vous avez la possibilité de venir chercher directement votre commande dans nos locaux. Votre commande est tenue à disposition pour enlèvement pendant un délai de deux semaines à compter de la date de disponibilité qui vous est indiquée sur votre confirmation de commande.
garantie
Quelles sont les durées de garantie des portes de garage garatec ?
GARATEC prend le plus grand soin pour la préparation de vos commandes et la fabrication de vos articles sur mesure. Les portes de garage sur mesure GARATEC sont garanties 5 ans (pièces, moteur et ressorts). Toutefois, dans le cas où vous constatez un défaut, contactez GARATEC via ce formulaire afin de procéder au remplacement de la pièce concernée.