100% made in France, 100% au service des pros.
Pour s’assurer de la satisfaction des utilisateurs de ses portes de garage, GARATEC a fait le choix dès sa création de s’appuyer exclusivement sur un réseau de partenaires installateurs indépendants, à même d’assurer un service de proximité réactif et efficace.
Soucieuse d’établir des relations de long terme avec ses revendeurs professionnels, GARATEC a mis en place une structure qui est à même de leur offrir tout le soutien commercial, technique et administratif pour développer leur activité de vente de portes de garage.
Cette volonté permanente se concrétise notamment par :
- un service technico-commercial usine à l’écoute des professionnels, avec un interlocuteur dédié.
- un réseau de représentant terrain qui sont les interlocuteurs privilégiés sur leur secteur géographique
- Un service étude technique pour la recherche des meilleures solutions techniques à proposer pour toutes les demandes spécifiques.
- des supports commerciaux d’aide à la vente, tels que documentations, PLV, tarif général, documents techniques, notices de pose…
- La recherche permanente, lors de la conception des produits, de mécanismes de portes de garage simples et rapides à installer et à entretenir.
- Un service d’assistance technique pour l’installation et la maintenance des portes de garage
- Le respect des délais de livraison et l’organisation de la logistique
- La mise à disposition du logiciel GARATEC 5, permettant aux installateurs professionnels, de calculer leurs devis, d’éditer des dessins en CAO de leurs projets de portes de garage, et de suivre en ligne toutes leurs commandes en cours de portes de garage.
- La meilleure réactivité pour l’expédition de toutes les pièces de rechange éventuelles
- Et un échange permanent d’idées et de suggestions entre GARATEC et tous ses partenaires installateurs permettant de faire évoluer sans cesse les produits.